LabGES

Pesquisas

ParticipACT Brasil​

 

O projeto Tecnologias inovadoras na gestão participativa da cidade inteligente objetiva “Projetar, promover e desenvolver um sistema de gestão sócio técnica para formar gradual e progressivamente um big data sobre a região da Grande Florianópolis (Santa Catarina)”. O site do projeto pode ser acessado em labges.esag.udesc.br/participact  

 

 

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Projetos em andamento

Estudo e Planejamento da Sala de Situação para Secretaria de Estado da Saúde​

 

Visa a elaboração de um projeto para implantação de uma Sala de Situação junto a Secretaria de Estado da Saúde será idealizado o desenvolvimento de um ambiente tecnológico virtual capaz de captar, transformar, processar e gerar informações através do cruzamento de variáveis dos bancos

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Análise de prontidão organizacional para participação em redes colaborativas interorganizacionais​

 

Visa a identificação de formas de análise da prontidão organizacional para composição de redes colaborativas, denominadas Virtual Breeding Environment (VBE), com base no ciclo de vida dos recursos. Compreendendo que a literatura apresenta inúmeras vantagens para o desenvolvimento de redes colaborativas entre organizações, os dados demonstram que as iniciativas são incipientes, demonstrando que existem limites para a atuação conjunta. Um desafio diz respeito a gestão dos recursos de cada organização ao longo do seu ciclo de vida e potencial de compartilhamento destes recursos, sejam eles tangíveis ou intangíveis. Para esta finalidade, o projeto será executado por meio de três atividades: 1. Rodadas de discussão com especialistas; 2. Revisões sistemáticas; 3. Elaboração de matriz de maturidade da prontidão, alicerçados em duas teorias de recursos (Bags of Assets e Resouce-based Theory)

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Modelando a experiência de usuários em mobile commerce: usabilidade, valor estético, ludicidade e satisfação

 

O mercado de mobile commerce (m-commerce), comércio eletrônico realizado via dispositivos móveis vem crescendo exponencialmente nos últimos anos em todo o mundo. Segundo e-bit (2019), só no Brasil, no primeiro semestre de 2019 as compras por dispositivo móvel tiveram um crescimento de 43% representando um faturamento de R$ 9,6 bilhões. Tal crescimento se dá pela popularização dos smartphones e demais dispositivos móveis assim com a conexão à internet. O m-commerce adiciona as compras online além da conveniência de comprar a qualquer hora, potencializa a possibilidade de compra de qualquer lugar. No entanto, apenas cerca de 30% dos usuários on-line, que realizam pesquisas on-line, fazem compras on-line. A baixa taxa de conversão está associada principalmente a interação do usuário com as plataformas on-line e sua experiência com as mesmas, o que se agrava no contexto mobile. Este projeto tem como objetivo compreender e modelar, por meio de uma modelagem estatística a experiência do usuário (UX) em ambientes de m-commerce. Entende-se aqui experiência do usuário em m-commerce como um construto formado por várias dimensões, incluído usabilidade, valor estético, ludicidade e satisfação. Metodologicamente o projeto pretende abordar cada um destes construtos por meio de técnicas de experimentação e questionários e ao final propor um modelo geral da experiência do usuário neste contexto. Como resultado teórico o trabalho espera como resultados um melhor entendimento do construto experiências do usuário no m-commerce ainda pouco abordado na literatura. Além disso, espera-se evidenciar a viabilidade e vantagens de técnicas estatísticas pouco exploradas na área como Testlet da Teoria da Resposta ao Item. Do ponto de vista prático o projeto espera lançar luz sobre a melhoria da experiência do usuário com ambientes mobile tendo, portanto, uma vertente social juntamente com um comercial

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Plataforma dos Novos Arranjos de Pesquisa e Inovação

 

Projeto de P&D com vistas a viabilizar o inventário do capital humano e estrutural reunido no território do Paraná e no estabelecimento de arranjos de PD&I em torno de temas estratégicos ao desenvolvimento do Estado do Paraná.

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Método para a estruturação de observatórios de conhecimento: Estudo de Caso na Academia Nacional da Polícia Rodoviária Federal

 

O presente projeto busca estabelecer um método para a estruturação de um observatório de conhecimento para apoio à implantação do modelo de universidade corporativa e a governança da Escola Nacional da Polícia Rodoviária Federal nos próximos anos. Para tanto, busca-se estabelecer uma abordagem para orientar o mapeamento dos ativos intangíveis que deverão ser geridos por sistemas de conhecimento em uma plataforma de governo eletrônico para a sustentação do modelo de governança do conhecimento da Polícia Rodoviária Federal. O projeto será desenvolvido conjuntamente com pesquisadores do Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento da UFSC e será financiado por recursos descentralizados pela PRF à UFSC

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A configuração das dimensões organizacionais no contexto da inovação: desenvolvimento de referencial teórico-analítico para a orientação de estudos e práticas de gestão da inovação no setor público

 

O crescente número e complexidade dos problemas que se apresentam à sociedade exigem, da administração pública, a capacidade para conceber e implementar soluções inovadoras. Conceito sedimentado no contexto industrial, a inovação ainda carece de estudos que ajudem a esclarecer as facetas que a acompanham no setor público. Este projeto de pesquisa tem como objetivo geral compreender a configuração das dimensões organizacionais no contexto da inovação, na perspectiva de desenvolver um referencial teórico-analítico orientador de estudos e práticas de gestão da inovação no setor público. Para tanto, propõe-se a, a partir de uma aproximação conceitual ao tema, identificar práticas de inovação no setor público, caracterizar a natureza inovadora das práticas identificadas e descrever o processo de concepção e implementação das práticas mapeadas. Com base nessas etapas preliminares, pretende-se interpretar as práticas à luz das dimensões da cultura organizacional para a inovação que compõem a Metodologia Farol, concebida pela equipe de pesquisadores em projeto anterior. Por fim, propõe-se sistematizar teórica e metodologicamente a relação entre os conceitos e as práticas inovadoras analisadas no contexto de estudo, na perspectiva da dimensão da cultura organizacional. A metodologia a ser assumida tem como orientação principal a abordagem qualitativa. A coleta dos dados sobre as práticas de inovação nas organizações ocorrerá por meio de observação direta, estudo documental e entrevistas com roteiro semi-estruturado com os sujeitos da pesquisa, além da aplicação da Metodologia Farol.

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inovação: desenvolvimento de referencial teórico-analítico para a orientação de estudos e práticas de gestão da inovação no setor público

 

O crescente número e complexidade dos problemas que se apresentam à sociedade exigem, da administração pública, a capacidade para conceber e implementar soluções inovadoras. Conceito sedimentado no contexto industrial, a inovação ainda carece de estudos que ajudem a esclarecer as facetas que a acompanham no setor público. Este projeto de pesquisa tem como o

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Projetos realizados

Fatores que afetam a adoção do Mobile Banking no Mercado de jovens: percepções e intenções 

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O rápido crescimento e a difusão de redes sem fio e smartphones, principalmente entre jovens, têm motivado os bancos a demandarem mais atenção e aumento do orçamento na construção de sistemas bancários móveis. Mas a taxa de adoção do mobile banking ainda está abaixo do esperado. Vários fatores estão associados a este fato como, por exemplo, o alto risco percebido e a pobre experiência associada ao uso de serviços bancários móveis. Especificamente no Brasil, estudos sobre este tema entre jovens são muito raros. Sendo assim, a proposta deste projeto foi investigar a adoção do mobile banking dos consumidores jovens por meio de uma integração do modelo de aceitação de tecnologia (TAM) trabalhando os benefícios percebidos, os riscos percebidos e intenções de uso. Foram criadas duas escalas, uma para o risco percebido associado ao desempenho e outra associada a privacidade. Foi identificado que fatores como tempo ao realizar transações e acesso ao aplicativo bancário são percebidos como fatores que influenciam a percepção de risco dentre os respondentes. A análise dos itens que compõem as escalas, revela a magnitude do risco associado a cada dimensão, sendo possível identificar, que os usuários estudados, percebem tanto risco de desempenho quanto risco de privacidade, ao utilizarem o m-banking para realizar transações bancárias. A compreensão dos fatores que influenciam o risco percebido pelos clientes, pode ajudar as organizações bancárias a traçarem estratégias mais eficientes visando diminuir a percepção de risco.

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Desenvolvimento de uma escala para mensurar qualidade na gestão e na atenção dos Serviços de Fisioterapia 

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A qualidade de serviços em saúde suplementar tem atraído a atenção de gestores e usuários uma vez que o entendimento de aspectos relacionados a esta conferem eficiência, eficácia e diferenciação neste mercado. Vários estudos tem abordado a qualidade em serviços de saúde suplementar sob o ponto de vista externo, ou seja, sob o ponto de vista do cliente. Entretanto poucos estudos têm tratado de qualidade interna a estes serviços, mais especificamente a serviços de fisioterapia. A presente proposta tem como objetivo criar uma escala para mensurar qualidade em serviços de fisioterapia do ponto de vista interno, ou seja, do ponto de vista gerencial, financeiro, e de protocolos visando o diagnóstico de clínica de fisioterapia. Para isso, elaborou-se um conjunto de itens relacionados a qualidade em serviços de fisioterapia, aplicar este conjunto de itens a uma amostra de clínicas do estado de Santa Catarina e utilizar a Teoria da Resposta o Item para criar a escala padronizada, na qual é possível posicionar itens e respondentes (clínicas) na mesma escala permitindo que os serviços sejam mensurados e comparados além de identificar os elementos a serem melhorados internamente.

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Construção de uma escala para medir usabilidade em aplicativos de Mobile Crowd Sensing (MCS) 

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Aplicações de Mobile Crowd Sensing (MCS) são aquelas onde os participantes ou usuários coletam (através dos diferentes sensores em seu dispositivo móvel - microfone, câmera, GPS, entre outros) e compartilham informações com o intuito de auxiliar outros usuários na tomada de decisões (empresas ou governo) ou informar sobre os mais diversos acontecimentos. Neste contexto um fator importante é a aderência do cidadão/consumidor a este processo participativo e estudos tem demostrado que a usabilidade é um fator crucial neste processo. Entende-se como usabilidade o atributo de qualidade relacionado à facilidade do uso de algo. Vários estudos recentes têm abordado as relações de usabilidade, satisfação, confiança e engajamento no contexto móvel, principalmente mobile-commerce. Entretanto nenhum tem proposto escalas para mensurar a usabilidade em dispositivos móveis com aplicações de Mobile Crowd Sensing. Desta forma, o presente projeto tem como objetivo criar, com base nos conceitos de interatividade e simplicidade de interfaces móveis, uma escala para medir a usabilidade em interfaces com aplicações de Mobile Crowd Sensing. Para isso, pretende-se utilizar estudos anteriores referentes a usabilidade em dispositivos móveis que usam testes de usabilidade, análise qualitativas com usuários e entendimento estrutural baseado em modelagem de equações estruturais e realizar testes de usabilidade com uma interface proposta para Crowd Sensing. Com esta base, criou-se itens para avaliação da usabilidade e criar uma escala multidimensional. O projeto se justifica pela atual expansão do mercado de smartphones, a possibilidade melhorar a relação do usuário com a tecnologia e melhorando potencializando as aplicações de Mobile Crowd Sensing tanto na área comercial quanto pública. O projeto foi financiado pelo CNPq.

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UDESC-UNIBO Joint Lab on Big Data for Industry 4.0 

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Realizar um estudo de viabilidade para criar um grupo internacional de pesquisas científicas e desenvolvimento tecnológico no tema big data para indústria 4.0. O conceito de Joint Lab é um ecossistema de diferentes universidades, institutos de pesquisa, professores, estudantes e empresas que trabalham de forma integrada em um roteiro técnico-científico pré-definido pelas partes. No caso do UDESC-UNIBO Joint Lab on Big Data for Industry 4.0, os integrantes desse ecossistema estão localizados em diversas partes do Brasil e da União Europeia, principalmente Itália. Entre os temas relacionados à Indústria 4.0, podemos listar: desafios científicos e tecnológicos e interesses relacionados a rastreabilidade, visão artificial, cloud computing, ciber security, big data analytics, simulação, realidade aumentada, IOT, cyber physical systems, manufatura aditiva, robô colaborativo, manutenção preditiva, entre outros.

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Perfil, Formação, Atuação e Oportunidades de Trabalho ao Administrador em empresas de Base Tecnológica de Florianópolis, Santa Catarina 

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A pesquisa tem por objetivo geral analisar as competências, habilidades e atitudes requeridas na formação e na atuação dos Administradores egressos dos Cursos de Graduação em Administração pelas empresas de Base Tecnológica de Florianópolis, Santa Catarina. Esta integrada e complementa a pesquisa realizada pelo CRA-SC em todo o Estado de Santa Catarina. O quadro teórico abrange conceitos relacionados a competências, habilidades e atitudes, além dos papéis gerenciais discutidos pelos estudiosos da área. A pesquisa envolve uma amostra das empresas de TIC de Florianópolis. A metodologia de trabalho contempla a definição da amostra, a elaboração e pré-teste do instrumento de coleta de dados ? questionário, a coleta dos dados, a organização e tabulação dos dados, o tratamento estatístico descritivo, a apresentação dos resultados (relatório descritivo), além de Momentos de instrução, organização de equipes, coordenação e supervisão dos trabalhos, dentre outras atividades que poderão surgir no decorrer da realização da pesquisa.

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Aspectos organizacionais e de segurança da informação de comunidades virtuais em sistemas de e-health 

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A computação ubíqua ou computação pervasiva tem como objetivo tornar transparente e natural a integração homem-computador. A utilização de interfaces naturais e de uma computação sensível a contexto torna possível que dispositivos computacionais, utilizando sensores vestíveis, conectados em redes sem fio possam monitorar uma grande quantidade de variáveis comportamentais e fisiológicas de pessoas, potencializando o desenvolvimento e a aplicação dos sistemas de e-health (telemedicina). Como barreiras ao uso intensivo destes sistemas estão as preocupações com a organização e gestão das comunidades virtuais criadas pela atuação em rede dinâmica de vários atores conectados, somadas aos desafios relacionados à privacidade e sigilo das informações de seus usuários, coletadas e armazenadas em bases de dados. Observa-se um grande movimento mundial para alavancar o desenvolvimento científico, tecnológico, organizacional e jurídico. Uma cooperação entre o LabGES-UDESC e o DISI-UNIBO,  Bologna, Itália, permitirá o estreitamento das relações e pesquisa cientifica e desenvolvimento tecnológicos no tema: aspectos organizacionais e de segurança da informação de comunidades virtuais em sistemas de e-health.
Dica: Use esta área para descrever um de seus serviços. Você pode trocar o título para o serviço que você oferece e usar esta área de texto para descrever seu serviço.

 

 

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Arranjos Promotores de Inovação de Nanotecnologia em Florianópolis: modelo de governança e gestão

 

A presente pesquisa visa a identificação do potencial de formação de Arranjos Promotores de Inovação (API) de Nanotecnologia, na região de Florianópolis tendo em vista os principais agentes (ICTIs, empresas e outras organizações), as políticas e o atual contexto de inovação na região. Para tanto, busca-se na literatura nacional e internacional o arcabouço teórico necessário para o desenvolvimento da pesquisa, fazendo um resgate histórico e conceitual dos temas de arranjos produtivos. Desta forma, torna-se possível a compreensão do contexto no qual os APIs se desenvolvem, apresentando as abordagens, diversidade de conceitos e características que permeiam a discussão e prática destes negócios.  Será possível a análise dos agentes locais de inovação em nanotecnologia e a projeção de desempenho futuro e, com isto, atrelado a análise das políticas públicas existentes e seus mecanismos de fomento será estabelecido o diagnóstico da realidade local. Com estas etapas da pesquisa somadas as ações de benchmarking, espera-se indicar a potencialidade local e apontar um modelo de governança a gestão do API que contemple as características do polo tecnológico de Florianópolis.